商务部：履行主管职责 做好家政服务行业规范发展工作

7月5日，国新办举行《关于促进家政服务业提质扩容的意见》吹风会。商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀在回答记者提问时介绍，商务部作为我国家政服务的行业主管部门，将会同有关部门贯彻落实好《意见》。重点从以下几方面做好行业的规范发展工作。

第一，发展员工制家政企业。

第二，建立家政服务业的信用体系。会同发展改革委印发了《关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，按照政府引导、企业为主、分步实施、强化应用的原则，逐步建立起以信用监管为基础的新型监管体系。将以“家政服务信用信息平台”为基础，建立和归集家政企业和家政服务员的信用记录。探索建立家政服务消费者的信用记录，这可能是个长远目标。

第三，提升家政服务的规范化水平。会同有关部门完善家政服务行业的标准和规范，研究制定信用评价、服务分类等标准；研究制定家政企业服务质量第三方认证实施方案；鼓励家政企业做出优质服务的承诺，公开服务质量信息。

第四，保障家政服务各方面的合法权益。进一步完善家政服务的合同示范文本，明确家政企业、服务员、消费者三方的权利与义务，推广电子合同。推动保险服务机构开发家政服务商业保险，多方筹集资金为家政服务员购买责任和意外保险。会同有关部门分类制定科学合理的家政服务员体检项目和标准。

此外，修订完善有关家政服务业的法规。会同有关部门从立法的角度，推动行业规范发展。